Zakladateľ / výkonný riaditeľ spoločnosti Sinemia prekvapený rozsahom problémov aplikácie a odporom používateľov

anémia



anémia

2. Poplatky a fyzické karty

Sinemia Smart Phone App



[Poznámka editora: Jednou z hlavných sťažností od používateľov Sinémie sú poplatky súvisiace s poplatkami. Niektorí, vrátane tých, ktorí sa zúčastňujú na súdnom konaní o skupinových žalobách, sa domnievajú, že Sinemia ťahá návnadu a prepína sa - ak používate mesačné predplatné na nákup predpredajov, platíte divákom ďalšie dve dodatočné poplatky a druhý poplatok od Sinemie 1,80 dolárov. Ak sa zákazníci chcú vyhnúť týmto poplatkom, musíte zaplatiť poplatok za zakúpenie fyzickej karty, ktorú môžete použiť v divadlách.]



Zarazilo by ma, že karta, fyzická karta použitá v divadlách, je spôsob, ako vyriešiť niektoré z týchto problémov, takže o tom chcem hovoriť. Zdá sa, že fyzické karty odišli, potom bolo ťažké nájsť spôsob, ako si ju objednať, a teraz som šiel včera v noci objednať kartu a nemohol by som povedať, koľko to bude stáť. Takže je pre mňa ťažké pochopiť,

Oguz: Nepovedalo ti to?

To bolo moje 14,99 dolárov, to je moje pochopenie. Teraz sa v nej hovorí „Chcete si objednať kartu“ a potom „Cena sa bude líšiť v závislosti od“ chcem povedať „použitie“.

Oguz: Huh. Využitie? Dobre, dovoľte mi sa na to pozrieť.

Poznámka editora: Presný jazyk spoločnosti Sinemia pri objednávaní fyzickej karty: „Poplatok za kartu Sinemia sa určuje na základe použitia a prevádzkové náklady sa líšia v závislosti od plánu. Sinemia pokrýva online pohodlie a poplatky za spracovanie pre používateľov fyzických kariet, keď sa karta používa osobne, v pokladni, pokiaľ nie je uvedené inak. Fyzické objednávky kariet nie je možné zrušiť ani vrátiť. Sinemia si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť príslušné poplatky a zaviesť nové pravidlá. “

hororové televízne relácie 2017

Oguz počas rozhovoru objasnil, že karty stoja 14,99 až 29,99 dolárov. Oguz pokračoval v diskusii o poplatku vo výške 1,80 dolárov, ktorý sa spája s nákupom vstupeniek online, ako aj k poplatku za divadlo.

Oguz: Po náraste a zistení, že [objem] online transakcií [v jednom bode na začiatku roku 2018 bolo 87% Sinemia lístkov zakúpených online vopred], sa účtuje poplatok za kongres a za zaplatenie tohto pohodlia sa účtuje aj poplatok za spracovanie, s ktorým tiež pracujeme. V našej prevádzke sú tiež náklady, museli sme za to nejako skonštruovať, za to je produkt, a začali sme účtovať mimo lístka [pretože] to je cena pre nás. Spracovatelia platieb tiež dostávajú určitú fixnú sumu dolárov, keď uskutočňujete transakciu s držiteľom karty, a my sme vykonávali tento poplatok za pohodlie, pretože ak si chcete kúpiť online lístok, musíte od poskytovateľov služieb tretích strán žiadať poplatky za pohodlie.

Toto je $ 1,80?

Oguz: Áno.

Tých 1,80 USD predstavuje poplatok, ktorý vám bol účtovaný za poplatok za spracovanie? Pretože ide o veľmi vysoký poplatok za spracovanie.

Oguz: Nie, to nie je rovnaké ... a sú na to prevádzkové náklady.

Áno, ale spravidla je poplatok za spracovanie niekde v okolí - za kreditnú kartu alebo službu ako je táto - sú tri percentá, však?

Oguz: Nie nie. K dispozícii je tiež pevná suma pre každú transakciu. Nie sú to tri percentá. Je to viac ako 30 percent. Aj keď [poplatok za pohodlie] je 1 $, pevná suma je vždy k dispozícii.

Môžeme pracovať príkladom? Včera v noci som si kúpil lístok v Alamo Drafthouse vo výške 17 dolárov. Podľa pokynov som si kúpil lístok z webovej stránky Alamo. Mali vlastný poplatok za pohodlie vo výške 1,75 USD, ktorý mi pošlete. Viem že. Ale potom mi navyše pravdepodobne účtujete 1,80 dolárov, však?

Oguz: Áno. Pretože pokročilé lístky pre nás majú nejaké náklady. A to vlastne nie sú tri percentá z toho 1 $. Je to viac než to. Je to viac ako 30 percent.

Dobre, tak ste mi kúpili lístok 17 dolárov. Prenášate mi poplatok za pohodlie Alamo Drafthouse. Problém je, že 1,80 dolárov predstavuje 10 percent z nákupu.

Oguz: Ak si odnesiete tento poplatok za pohodlie a odošlete ho do Alamo Drafthouse, s tým sú spojené náklady.

Alamo vás tiež nabíja?

najlepší film ww1

Oguz: Nie Alamo, spracovatelia kreditných kariet.

Poriadku.

Oguz: Aj keď vám poplatok účtujeme [tento poplatok], môžem vám povedať, že takmer polovica z toho bude určená spracovateľom platieb.

Polovica z toho. Približne polovica je to, čo hovoríte?

Oguz: Áno. S operačnými nákladmi a nákladmi na virtuálne karty sú spojené náklady, a preto sme kultivovali [poplatok 1,80 USD], aby sme túto službu mohli udržiavať od [augusta]. Netflix ich cenu trikrát zvýšil, však?

Každý rozumie zvýšeným poplatkom za predplatné, ale viem, že ste počuli obvinenia z výmeny návnad a že viem o tom, že v súvislosti s tým čelíte žalobe. Problém, ktorý majú ľudia s poplatkami, je v rozpore s odvolaním predplatného, ​​však? Je to stanovená cena. Strávim x dolárov mesačne a viem, čo s tým môžem robiť. Áno, Netflix zvýši náklady. Možno jedného dňa Spotify zvýši náklady.

Oguz: Preto máme správne fyzické karty [aby sme sa vyhli $ 1,80].

Nezvyšujete však náklady na predplatné. Čo robíte, je to, že tieto veci narastajú. Je to 1,80 dolárov, 1,80 dolárov, 2 doláre, než to budete vedieť. Táto vec, ktorá si myslela, že som minúla 8 alebo 9 dolárov mesačne za to, aby som si všimla, že určitý počet filmov teraz stojí oveľa viac, ak ich skutočne používam. Funguje to proti modelu predplatného.

Oguz: Ak si to skutočne myslíte, nebudete používať Sinemiu. Len pre príklad, ste si kúpili lístok 17 dolárov a zaplatili ste 8,99 dolárov, čo ste povedali, možno za tri lístky (mesačne). Zaplatili ste, povedzme 2 USD za každú transakciu, 1,80 USD, správne?

Mm-hmm (kladné).

Oguz: Za jednu z nich platíte 11 dolárov a dostanete 17 dolárov. Takmer 50-percentná zľava, ktorú nikdy nenájdete v žiadnom inom mieste, nie? [S] druhým zaplatili ste Sinemiu 13 dolárov a máte 34 dolárov [v hodnote lístkov], ktoré sme za vás zaplatili. Potom bude váš tretí lístok 51 dolárov a Sinemia platíte 15 dolárov. Keď kupujete lístky, platíme za $ 15, ktoré dostaneme, 51 dolárov, je to zľava viac ako 75 percent.

[Poznámka editora: V tomto scenári týchto 15 dolárov nezahŕňa poplatky za pohodlie divadla, čo by pridalo ďalších 4,50 až 6 USD.]

Aby ste sa vyhli 1,80 dolárov, odpoveďou je presunúť sa na fyzickú kartu [poplatok 14,99 až 29,99 dolárov], správne?

Oguz: To je, ak sa naozaj chcete vyhnúť $ 1,80, ak je to naozaj, naozaj dôležité. Môžem vám to povedať hneď teraz, dokonca aj držitelia fyzických kariet, znova si kupujú lístky online [a existujú poplatky].

Máte problémy s kartou? Vyskytujú sa pri implementácii týchto nových kariet nejaké technické problémy? Diskutovali sme o backende pokročilého nákupu vstupeniek v aplikácii, máte podobné problémy s kartami?

charlize Theron megyn kelly

Oguz: S backendom?

Majú ľudia problémy s používaním kariet v divadlách?

Oguz: Nie, nie že som si toho vedomý. Odkiaľ vlastne táto otázka pochádza?

Užívateľov.

Oguz: Kedy?

Za posledné dva mesiace sa vyskytlo veľa problémov.

Tento článok pokračuje na nasledujúcej strane.



Najlepšie Články

Kategórie

Preskúmanie

Vlastnosti

Správy

Televízia

Toolkit

Film

Festivaly

Recenzia

Ocenenie

Pokladňa

Rozhovory

Clickables

Zoznamy

Video Hry

Podcast

Obsah Značky

Ocenenia Season Spotlight

Filmový Vozík

Ovplyvňujúce